Pour toute réclamation, le client s’adresse préalablement à TAKANZHE SAS afin de trouver une solution amiable. La réclamation s’effectuant, sur support durable, est adressée à :

231 rue Saint Honoré 75001 Paris

France Phone : +33 1 84 88 09 17

Numéro ORIAS : 19003787 takanzhe@gmail.com

TAKANZHE SAS s’engage à :

• accuser réception de la réclamation dans un délai de dix jours ouvrables ;

• puis à y répondre dans un délai de deux mois maximum à compter de la date de réception de la réclamation, sauf survenance de circonstances particulières dûment justifiées.

• Si la réponse apportée à sa réclamation ne lui apparaît pas satisfaisante, le client peut saisir le médiateur de la consommation compétent suivant :

  Au titre de l’activité de conseiller en investissements financiers : Le Médiateur

• Autorité des marchés financiers

17, place de la Bourse 75082 PARIS CEDEX 02