Réclamation – Médiation
Réclamation - médiation
Pour toute réclamation, le client s’adresse préalablement à TAKANZHE SAS afin de trouver une solution amiable. La réclamation s’effectuant, sur support durable, est adressée à :
231 rue Saint Honoré 75001 Paris
France Phone : +33 1 84 88 09 17
Numéro ORIAS : 19003787 takanzhe@gmail.com
TAKANZHE SAS s’engage à :
- accuser réception de la réclamation dans un délai de dix jours ouvrables ;
- puis à y répondre dans un délai de deux mois maximum à compter de la date de réception de la réclamation, sauf survenance de circonstances particulières dûment justifiées.
- Si la réponse apportée à sa réclamation ne lui apparaît pas satisfaisante, le client peut saisir le médiateur de la consommation compétent suivant :
Au titre de l’activité de conseiller en investissements financiers : Le Médiateur
- Autorité des marchés financiers
17, place de la Bourse 75082 PARIS CEDEX 02